STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE.
Att: Malou Storm
Engdalen 4A
3100 Hornbæk
TLF: +45 20773922
CVR: 34997071
BETALING
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard.
Betaling trækkes når det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Betaling skal foregå før påbegyndelse af første session når session købes online, via tilsendt faktura eller ved bankoverførsel med fakturanummer.
Ved tilmelding til uddannelse, kursus, workshops og foredrag, er din plads først sikret når du har betalt og din tilmelding er bindende.
Betalingsfristen er netto 7 dage fra faktureringsdatoen.
Forløb forudbetales med det fulde beløb, medmindre andet er aftalt.
Ved betaling efter forfald tilskrives der renter på 0,70%, pr. påbegyndt måned, samt et gebyr på 100,00 DKK
Ved køb accepterer du, at vilkår og betingelser i dette dokument er gældende for aftalen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE.’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
LEVERING
Leveringstiden for den serviceydelse du har købt, sker efter nærmere aftale/booking. Digitale produkter bliver leveret online via e-mail, i løbet af ganske kort tid. I tilfælde af mangel på levering af online produkter bedes du rette henvendelse til info@maloustorm.dk
Når du deltager på forløb med online undervisning, er det dit eget fulde ansvar at din computer, mobil eller tablet samt internetforbindelse du deltager fra, kan modtage undervisningen. Det samme gør sig ligeledes gældende for videoindhold og lydmateriale, der er optaget forud for undervisningen.
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. har ingen forpligtelser til at sikre udgivelse af onlinematerialet til evig tid. Du er selv ansvarlig for at downloade tilgængeligt materiale og have opdaterede mailoplysninger på din konto. STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. Kan ikke holdes ansvarlig for mail, du ikke har modtaget.
AFBUD
Afbud skal ske via mail, sms eller telefon senest 24 timer før den aftalte session/serviceydelses påbegyndelse, hvor den kan om bookes omkostningsfrit. Afbud senere end dette eller udeblivelse erstattes ikke med en ny tid og der betales stadig fuld pris for serviceydelsen/sessionen/forløbet. Ved sessioner som er booket, og endnu ikke betalt, skal afbud ligeledes finde sted seneste 24 timer før sessionens begyndelse. I tilfælde af mangel på dette, vil du blive opkrævet 1000,- DKK.
Hvis afbud er knyttet til sygdom, returneres det fulde beløb – ved fremvisning af lægeattest – også selvom afbuddet overskrider 24 timers reglen for afbud.
Ved større virksomhedsaftaler med medarbejderworkshops/faciliteringsprocesser skal afbud ske senest 5 hverdage før afholdelse og der vil forekomme et administrationsgebyr på 25% af aftalte salær. Sker afbud senere end 5 hverdage før afholdelse, sker der ingen form for refusion og STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. fakturerer det fulde aftalte salær.
Ved særlige forhold eller sygdom hos STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE forbeholdes retten til at aflyse serviceydelsen/sessionen/forløbet. Der forsøges at finde en ny dato, som varsles med minimum 2 uger. I tilfælde af at man er forhindret i at deltage i erstatningsgangen, er det ikke muligt at få refunderet det indbetalte beløb, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Ved for få tilmeldinger eller uforudsete private omstændigheder forbeholder STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE sig retten til at aflyse sessioner, uddannelser, kurser, workshops, foredrag eller andre arrangementer. Ved aflysning vil det være muligt at flytte sin tilmelding til anden uddannelse, kursus m.m. med ledige pladser. Alternativt kan kunden også få sine penge retur, hvis der ingen garanti er for at aflyste uddannelser og kurser afholdes på et senere tidspunkt.
FORTRYDELSESRET
Online 1:1/forløb har 14 dages fortrydelsesret jf. købeloven før påbegyndt forløb dvs. før første samtale.
Der er ingen krav på fortrydelsesret på påbegyndte forløb, medmindre andet er aftalt internt på skrift/fremgår af din ordre
Købte enkelte sessioner skal afvikles indenfor en periode på 3 måneder.
Bemærk: Hvis du ønsker, at vi skal begynde at levere serviceydelsen, inden fortrydelsesretten er udløbet, vil det betyde at fortrydelsesretten ikke længere gælder.
OBS: Med andre ord – ved køb af vores digitale produkter, hvor vi leverer materialet øjeblikket og inden fortrydelsesretten er udløbet, da bortfalder de 14 dages fortrydelsesret så snart det digitale produkt er modtaget – jævnfør Forbrugeraftaleloven ”Lov om visse forbrugeraftaler” §17 stk. 2, jf. § 19 stk. 2 nr 2a.
14. dags perioden starter den dag hvor ordren er købt.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter ordren er købt og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@maloustorm.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Jævnfor forbrugeraftaleloven er der ikke fortrydelsesret ved “rekreative fritidsaktiviteter”, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres. Det betyder, at din tilmelding og køb af uddannelser, kurser, workshops, foredrag og arrangementer er bindende. Du kan derfor ikke forvente, at det betalte beløb ved tilmelding eller køb kan refunderes, hvis du bliver syg eller på anden måde er forhindret i at deltage. Du kan dog altid overdrage din plads til en anden person ved at give STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE besked senest 24 timer inden start, ved at rette henvendelse på info@maloustorm.dk
Hvis det ikke er muligt for dig at overdrage din plads til en anden person, kan din tilmelding annulleres ved et gebyr på 50% af den pågældende tjenesteydelses pris. Derudover tillægges også et administrationsgebyr på 1500- DKK inkl. Moms.
ANSVAR
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. kan hverken direkte eller indirekte holdes ansvarlig for kundens resultater, personlige udvikling eller gennemførelse af sessioner og øvelser/opgaver. Ej heller beslutninger kunden træffer ved brug af information/inspiration/indhold givet af STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. Kunden har selv det fulde ansvar for hvor hvordan de vælger at bruge inspirationen/vejledningen/materialet fra STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE og derved kan STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. ikke holdes ansvarlig for en evt. uhensigtsmæssig virkning eller erstatning.
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE.´s sessioner/uddanelser/forløb/workshop/digitale produkter/digitale opslag/informationer er ikke målrettet eventuelle mentale eller fysiske udfordringer, herunder f.eks. permanente eller midlertidige diagnoser. Det er altid kundens eget ansvar at kontakte den rette behandling for dem.
Når du deltager i samtaler eller forløb, forpligter du dig til at tale med medarbejderen fra STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. på en ordentlig og respektfuld måde. Overholdes dette ikke, vil det kunne medføre ophævelse af forløbet. I så fald vil du stadig være forpligtet til at betale et evt. restbeløb, hvis du har valgt at betale forløbet i rater.
TAVSHEDSPLIGT
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE forpligter sig til at behandle oplysninger om job, forretning eller personlige anliggender, der ikke er almindelig kendt i offentligheden, fortroligt og videregiver eller bruger ikke fortrolige oplysninger, som du har givet under samtaler, sessioner eller på anden vis, uden dit samtykke.
Du er som deltager på mine uddannelser, gruppeforløb og andre arrangementer, underlagt fysisk og online tavshedspligt. Det betyder, at du ikke må viderebringe personfølsomme oplysninger om de andre deltagere.
FORCE MAJEURE
I tilfælde af offentlige restriktioner, epidemier og pandemier, krig/oprør/naturkatastrofer, import- eller eksportforbud, tages der forbehold for, at samtlige sessioner,forløb, uddannelser, workshops m.m. helt eller delvist, uden varsel, kan rykke eller flyttes. Arrangementer som kræver fysisk tilstedeværelse vil rykkes til ny dato og hvis muligt flyttes og afholdes online. I videst muligt omfang vil afholdelse ske inden for de oprindeligt fastlagte tidsrammer.
OPHAVSRET
STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. har alle rettigheder over de produkter/materialer, der er udarbejdet af STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. og som du får stillet til rådighed i forbindelse med sessioner eller forløb. Når du køber sessioner/forløb, får du brugsret til STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE.´s produkter og materiale. Brugsretten er personlig og gælder kun til eget privatbrug. Det betyder, at produkter og materiale ikke må kopieres, videregives, eller på anden fysisk/elektronisk måde deles, uden forudgående skriftligt samtykke fra STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE.
Produkter/materialer må ikke videresælges til tredjemand eller udnyttes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE.´s virksomhed. Ligeledes må produkter/materiale ikke helt eller delvist eller benyttes til at undervise tredjepart. Dog er det altid muligt, at rette henvendelse på tilbud af flere adgange i tilfælde af ønske om, at produktet benyttes af flere personer.
UENIGHED/UOVERENSSTEMMELSER
Hvis der skulle opstå uenighed mellem dig og STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. under forløbet, er parterne hermed enige om, at ingen af dem engagerer sig i nogen som helst adfærd eller kommunikation, offentlig eller privat, der har til formål at nedgøre eller skade den anden part.
KUNDE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE., har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. er: Malou Storm
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE. har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@maloustorm.dk.
Cookies
På https://maloustorm.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://maloustorm.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere STRATEGY. RELEASE. CODING. LOVE.’s hjemmeside.
FORBRUGERBESKYTTELSE
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
REKLAMATION/KLAGEMULIGHEDER
Klager over serviceydelser kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@maloustorm.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.